FAQ

Podstawowe informacje

Czym jest Past Pay?

PastPay jest regulowanym dostawcą usług finansowych oferującym odroczone warunki płatności, powszechnie znane jako „Kup teraz, zapłać później” dla sprzedawców B2B w krajach UE.

Co to jest B2B BNPL?

B2B Buy Now Pay Later to forma finansowania często stosowana także w transakcjach business-to-business. Pozwala kupującej firmie zapłacić za zakup 15-90 dni później, podczas gdy sprzedawca otrzymuje kwotę zamówienia natychmiast w momencie realizacji zamówienia Ta opcja pozwala kupującym elastycznie zarządzać przepływem środków pieniężnych, a sprzedawcom umożliwia niemal natychmiastowe otrzymanie płatności.

Jak działa B2B BNPL?

W procesie realizacji transakcji klienci mają możliwość późniejszej zapłaty (w ciągu 15-90 dni) za pomocą PastPay. Po wybraniu opcji BNPL nasz algorytm w ciągu kilku sekund analizuje kupującego i przekazuje informację zwrotną, czy kwalifikuje się on do odroczenia płatności. Gdy klient otrzyma zamówiony towar, PastPay płaci sprzedającemu cenę zakupu pomniejszoną o koszty PastPay, zapewniając płynny proces płatności dla obu stron.

W jakich krajach dostępny jest PastPay?

System PastPay obsługuje firmy we wszystkich krajach Unii Europejskiej, a usługa jest dostępna w całej UE. Obecnie działamy przede wszystkim na Węgrzech, w Czechach, Niemczech, Polsce, Rumunii i na Słowacji.

Dla kogo jest PastPay?

Dla kogo jest PastPay i jakie warunki musi spełniać mój sklep internetowy?

Sklepy internetowe, które spełniają następujące kryteria, odniosą największe korzyści z korzystania z PastPay BNPL:
– klientami są inne firmy (klienci biznesowi),
– mają nabywców biznesowych potrzebujących elastycznych warunków płatności,
– miewają klientów, którzy spóźniają się z płatnościami,
– chcą zminimalizować obciążenie administracyjne i zmniejszyć ryzyko braku płatności,
– chcą utrzymać lub poprawić swoją płynność finansową.

Czy PastPay może być dobrym wyborem, jeśli sprzedaję tańsze produkty?

Nie ma minimalnej wartości transakcji potrzebnej do korzystania z PastPay. Twoi klienci biznesowi mogą skorzystać z opcji Kup teraz, zapłać później PastPay za dowolną kwotę zakupu w ramach swoich limitów.

Jakie korzyści oferuje mi PastPay jako sklepowi e-commerce?

PastPay BNPL oferuje kilka kluczowych korzyści:
– zwiększenie średniej wartości koszyka;
– poprawa współczynników konwersji;
– terminowe otrzymywanie przychodów;
– ograniczenie zadań administracyjnych;
– ograniczenie lub nawet wyeliminowanie ryzyka braku płatności;
– zwiększenie płynności;
– zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta dla kupujących;
– zwiększenie lojalności klientów i chęci zakupów.

Moi klienci biznesowi dokonują drobnych zakupów. Czy PastPay może pomóc zwiększyć wartość zakupów biznesowych?

Tak, dzięki PastPay Kup teraz Zapłać później możesz zwiększyć wartość koszyka nawet o 60%. Płacenie w późniejszym terminie zwiększa chęć zapłaty i motywuje kupującego do większych zakupów. BNPL umożliwia również kupującemu generowanie zysku na zakupionych produktach przed uregulowaniem płatności, stwarzając możliwości rozwoju po obu stronach.

Jak działa PastPay?

Czy ponoszę jakieś ryzyko?

Wraz z wprowadzeniem naszej usługi sprzedawca ma możliwość outsourcingu całego ryzyka braku płatności. W takim przypadku, gdy tylko zatwierdzimy zakup klienta korporacyjnego, cała odpowiedzialność może zostać przejęta przez PastPay.

Czy istnieje minimalna kwota zakupu dla kupującego przy korzystaniu z usługi PastPay?

W przypadku korzystania z PastPay nie ma minimalnej kwoty zakupu.

Jaka jest maksymalna kwota zakupów, którą mój klient może zapłacić za pomocą usługi PastPay?

Po analizie kupującego nasz system określa maksymalny limit płatności PastPay.

Jakie warunki płatności mogę zaoferować moim kupującym z PastPay BNPL?

PastPay pozwala Twoim klientom biznesowym płacić później za zakupy, podczas gdy Ty otrzymujesz natychmiastową płatność za zamówienie po jego realizacji. Dzięki PastPay BNPL możesz zaoferować swoim klientom termin płatności od 15 do 90 dni. Dokładny termin płatności zostanie określony w umowie pomiędzy Twoją firmą a PastPay.

Jak zarządza się fakturami?

Zarządzanie fakturami może być częściowo ręczne lub w pełni zautomatyzowane, w zależności od stopnia integracji.

Co jest wymagane, aby otrzymać płatność po zakupie przez mojego klienta za pomocą PastPay?

Po zrealizowaniu zamówienia zakupu opłaconego za pomocą PastPay BNPL, Twoja firma wyśle fakturę do PastPay (automatycznie lub częściowo ręcznie), a płatność zostanie dokonana na podstawie faktury.

Czy muszę wystawić fakturę za zakupy opłacone PastPay?

Tak, sprzedawca musi wystawić fakturę za zakup, tak jak w przypadku każdej innej opcji płatności. Technicznie rzecz biorąc, sprzedawca „sprzedaje” fakturę firmie PastPay. Następnie sprzedawca wysyła fakturę do PastPay (automatycznie lub częściowo ręcznie, w zależności od poziomu integracji), a płatność zostanie zrealizowana na podstawie faktury.

Co to jest portal PastPay?

PastPay Portal to platforma, na której sprzedawcy mogą zarządzać dowolną częścią swojego procesu BNPL, taką jak zamówienia, faktury, dostawy, limity klientów i kupujących i nie tylko. Portal może być również używany do zarządzania procesem BNPL, jeśli sprzedawcy nie mogą zintegrować API w pełni lub zakup odbywa się offline.

Czym jest aplikacja PastPay?

Aplikacja PastPay to platforma dla klientów biznesowych, którzy płacą za pomocą PastPay, gdzie w jednym miejscu mogą przeglądać historię zakupów PastPay i bieżące płatności.

Ile to kosztuje?

Jako sklep internetowy, ile kosztuje mnie PastPay BNPL?

PastPay obciąży sprzedawcę z góry określonym procentem od każdej transakcji PastPay. Stawka zależy od kilku czynników (obrót B2B, struktura klientów, gotowość do poniesienia ryzyka braku płatności itp.) i zostanie określona w umowie między Twoją firmą a PastPay.

Jacy klienci mogą korzystać z rozwiązania?

Jak oceniacie czy mój klient może skorzystać z PastPay?

Załóżmy, że sytuacja prawna i finansowa firmy jest odpowiednia i ma co najmniej 2 zakończone lata obrotowe. W takim przypadku pozytywnie ocenimy firmę klienta i włączymy opcję płatności PastPay BNPL.

Jakich informacji potrzebujecie od moich klientów podczas procesu oceny?

Kiedy klient biznesowy płaci za pomocą PastPay, potrzebujemy następujących informacji: NIP firmy, imię i nazwisko osoby upoważnionej do podpisu oraz zeskanowana kopia dowodu osobistego osoby upoważnionej do identyfikowania klienta.

Czy mój klient musi płacić za korzystanie z usługi PastPay?

Nie, kupujący nie muszą płacić za korzystanie z metody płatności PastPay BNPL. Usługa jest dla nich bezpłatna.

W jaki sposób mój klient zostanie poinformowany o szczegółach płatności po upływie przedłużonego terminu płatności?

Kiedy klient wybierze PastPay jako metodę płatności przy kasie, system automatycznie aktualizuje fakturę o nowe szczegóły płatności. Po zakupie wyślemy również klientowi e-mail z niezbędnymi informacjami i krokami.

Co jeśli mój klient zapomni zapłacić?

PastPay odpowiada za pobranie kwoty zakupu od klienta. Gdy PastPay zatwierdzi dany zakup, generalnie cała odpowiedzialność i ryzyko spoczywa na PastPay. PastPay BNPL stanie się niedostępny dla kupującego po przekroczeniu terminu płatności i stanie się ponownie dostępny, gdy kupujący ureguluje kwotę.

Co się stanie, jeśli mój klient przypadkowo zapłaci więcej niż kwota zakupu?

Jeśli klient przypadkowo przeleje wyższą kwotę, skonsultujemy się ze sprzedawcą, czy zwrócić kwotę bezpośrednio kupującemu, czy sprzedawcy.

Co się stanie, jeśli mój klient nie zapłacił jeszcze za zakup za pomocą PastPay, ale chciałby dokonać nowego zakupu za pomocą BNPL?

Każdemu klientowi biznesowemu przypisuje się limit oferowany przez PastPay, który może być wykorzystany do wielu zakupów. Dopóki całkowita kwota zakupu mieści się w limicie, klient może dokonać kilku zakupów za pomocą PastPay.

Czy PastPay jest dostępny dla zamówień składanych przez osoby fizyczne (B2C)?

Nie, PastPay może być używany tylko w handlu B2B (business-to-business).

Mam klientów B2C i B2B. Czy nadal mogę korzystać z usługi PastPay?

Tak, w tym przypadku opcja płatności PastPay BNPL będzie dostępna tylko dla klientów biznesowych.

Wdrożenie

Jak mogę zintegrować PastPay z moim sklepem internetowym?

„Możesz zaoferować PastPay swoim klientom biznesowym na cztery sposoby.Po pierwsze, możesz zacząć oferować opcję płatności BNPL w ciągu 48 godzin bez integracji, dzięki innowacyjnej platformie PastPay.Aby zintegrować PastPay, masz dwie opcje włączenia BNPL w opcjach płatności:Zapewniamy rozszerzenia plug-and-play dla silników sklepów internetowych WooCommerce, Magento, Shoprenter, Unas i PrestaShop. (Jeszcze więcej integracji jest w drodze!)Jeśli korzystasz z innego silnika sklepu internetowego, zapytaj o spersonalizowane opcje, wypełniając ten formularz: https://bit.ly/3vW3rgrCo więcej, możesz zintegrować PastPay poprzez API, jeśli masz niestandardowy sklep internetowy lub używasz silnika sklepu internetowego, dla którego nie jest dostępne żadne rozszerzenie typu plug-and-play.Jeśli pełna integracja API nie jest możliwa – np. fakturowanie odbywa się poza sklepem internetowym) lub jesteś handlowcem offline – nadal możesz oferować BNPL swoim klientom za pośrednictwem łatwego w użyciu portalu PastPay.

Jakie są pierwsze kroki wymagane do zintegrowania PastPay z moim sklepem internetowym?

Po rejestracji PastPay skontaktuje się z Tobą w celu omówienia szczegółów i przedstawienia spersonalizowanej oferty. Po zaakceptowaniu oferty możesz podpisać umowę online, a integracja może rozpocząć się od razu. Uruchomienie bez integracji oznacza, że Twoi klienci biznesowi mogą zacząć kupować z płatnością PastPay BNPL po podpisaniu umowy.

Jak długo trwa pełne wprowadzenie PastPay?

Dzięki łatwemu w użyciu portalowi PastPay możesz zacząć oferować swoim klientom usługę BNPL zaraz po podpisaniu umowy. Dzięki rozwiązaniu typu plug-and-play proces integracji trwa tylko 8 godzin, podczas gdy tworzenie niestandardowych rozwiązań może wymagać tylko Kilka dni na integrację. Nasz zespół IT jest gotowy wspierać Cię podczas procesu integracji.

Nie znalazłeś właściwej odpowiedzi?

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@pastpay.com to help you!