Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Was ist PastPay?

PastPay ist ein regulierter Finanzdienstleister, der B2B-Händlern in EU-Ländern Zahlungsaufschübe durch Factoring anbietet, besser bekannt unter der Bezeichnung „Jetzt kaufen, später bezahlen".

Was ist B2B BNPL?

B2B Buy Now Pay Later ist eine Finanzierungsform, die bei Business-to-Business-Transaktionen verwendet wird. Sie ermöglicht es Firmenkäufern, ihren Einkauf 15 bis 90 Tage später zu bezahlen, während der Händler den Kaufbetrag sofort zum Zeitpunkt der Erfüllung erhält.

Wie funktioniert die B2B-Zahlungsmethode BNPL?

Während des Bezahlvorgangs haben B2B-Kunden die Möglichkeit, später (innerhalb von 15-90 Tagen) über PastPay zu bezahlen. Sobald die Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ (BNPL) ausgewählt ist, analysiert unser proprietärer Algorithmus den Käufer innerhalb von 2 Sekunden und gibt Feedback zu seiner Berechtigung zur Nutzung von PastPay. Nach Abschluss der Auftragserfüllung verarbeitet PastPay die Zahlung, indem es den Kaufbetrag an den Verkäufer überweist und die PastPay-Servicegebühr abzieht.

In welchen Ländern ist PastPay verfügbar?

Das System von PastPay unterstützt Unternehmen in allen Ländern der Europäischen Union, der Schweiz und Großbritannien. Der Dienst ist in der EU, der Schweiz und Großbritannien verfügbar.

Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Zahlungsdienstes von PastPay?

Die Zahlungsmethode PastPay ist für Käufer kostenlos. Die Kosten werden mit dem Händler abgerechnet.

Wie wird die Rechnung bei der Nutzung von PastPay beglichen?

Der Käufer muss den Rechnungsbetrag bis spätestens zum auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum per Banküberweisung direkt an PastPay begleichen. Die Rechnung wird dem Käufer immer vom Händler ausgestellt.

Gibt es einen Mindestbestellwert für die Nutzung von PastPay?

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Geschäftskunden können PastPay für Bestellungen jeder Höhe nutzen, sofern sie innerhalb ihres genehmigten PastPay-Limits bleiben.

Wie hoch ist der maximale Bestellwert bei der Nutzung von PastPay?

Während der ersten Registrierung legt PastPay das für den Käufer verfügbare Maximallimit fest. Wenn der Wert einer einzelnen Bestellung – oder mehrerer offener Bestellungen zusammen – dieses Limit überschreitet, steht die Zahlungsoption PastPay erst wieder zur Verfügung, nachdem der Käufer seinen ausstehenden Saldo beglichen hat.

Für wen ist es gedacht?

Für wen ist PastPay gedacht? Welche Voraussetzungen muss ein Händler erfüllen, um BNPL für seine B2B-Kunden anzubieten?

Händler, die die folgenden Kriterien erfüllen, profitieren am meisten von der Nutzung von PastPay BNPL:
- im B2B-Markt tätig;
- Geschäftskunden haben, die flexible Zahlungsbedingungen verlangen;
- Geschäftskunden haben, die häufig mit ihren Zahlungen im Rückstand sind;
- den Verwaltungsaufwand minimieren und das Risiko von Zahlungsausfällen verringern möchten;
- ihre finanzielle Liquidität aufrechterhalten oder verbessern möchten;
- ihren Firmenkunden günstige Zahlungsbedingungen anbieten möchten.

Ist PastPay immer noch eine gute Wahl für einen Händler, der Artikel zu niedrigen Preisen verkauft?

Ja, das ist es. Da bei der Verwendung von PastPay kein Mindestbetrag erforderlich ist, können B2B-Kunden mit BNPL Einkäufe in beliebiger Höhe innerhalb ihres zugewiesenen Ausgabenlimits tätigen.

  • Geschäftskunden bedienen,
  • längere Zahlungsziele anbieten möchten,
  • wachsen möchten, ohne ihre Kunden aus eigenen Mitteln zu finanzieren, und
  • stabile und planbare Abläufe schätzen.

Welche Vorteile bietet PastPay mir als Händler?

Die PastPay BNPL-Zahlungsmethode bietet B2B-Händlern zahlreiche Vorteile:
- Erhöhung des durchschnittlichen Warenkorbwerts;
- Verbesserung der Konversionsraten;
- rechtzeitige Einnahmeeingänge;
- Reduzierung des Verwaltungsaufwands;
- Reduzierung oder sogar Eliminierung des Zahlungsausfallrisikos;- Verbesserung der Liquidität;
- Verbesserung des Cashflows;
- automatische Rechnungsfinanzierung;
- Internationale Expansionsmöglichkeiten;
- Bereitstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses und günstiger Zahlungsbedingungen für B2B-Käufer;
- Steigerung der Kundentreue und Kaufbereitschaft.

Als Verkäufer haben meine B2B-Kunden ein geringes Einkaufsvolumen und kaufen kleinere Beträge. Könnte PastPay dabei helfen, den Wert dieser Transaktionen zu steigern?

Ja, die BNPL-Zahlungslösung von PastPay kann den durchschnittlichen Warenkorbwert um bis zu 60 % steigern. Die Möglichkeit, Käufe später zu bezahlen, motiviert Kunden dazu, größere Mengen zu erwerben. BNPL ermöglicht es Käufern außerdem, bereits vor Fälligkeit der Zahlung Umsätze mit zuvor gekauften (aber noch nicht bezahlten) Waren zu erzielen. Auf diese Weise schafft BNPL-Wachstumschancen für beide Seiten.

Welche Zahlungsziele können mit PastPay angeboten werden?

Mit PastPay können Sie Ihren Geschäftskunden in der Regel Zahlungsziele von 15, 30, 60 oder 90 Tagen anbieten. Die genauen Konditionen werden in dem mit PastPay geschlossenen Vertrag festgelegt.

Was ist erforderlich, um PastPay als Händler einzuführen?

Um PastPay nutzen zu können, müssen Sie eine Vereinbarung mit PastPay treffen. Nach Abschluss der kostenlosen und unverbindlichen Registrierung werden sich unsere Kollegen bei Ihnen melden und Ihnen bei der Auswahl der für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Implementierungsoption helfen.

Ist PastPay nur für Online-Händler verfügbar?

Nein. PastPay kann sowohl für Online- als auch für Offline-Verkäufe genutzt werden, einschließlich Webshop-Transaktionen sowie Verkäufen per Telefon, E-Mail oder vor Ort.

Ich habe sowohl B2C- als auch B2B-Kunden. Kann ich PastPay trotzdem einführen?

Ja. In diesem Fall steht die BNPL-Zahlungsoption von PastPay ausschließlich Geschäftskunden zur Verfügung.

Welches Risiko trage ich als Händler?

Sobald PastPay eine Transaktion genehmigt hat, übernimmt PastPay das Zahlungsausfallrisiko gemäß den vertraglichen Bedingungen. Der genaue Umfang der Risikoabdeckung wird während der Partnerschaft festgelegt.

Wer stellt die Rechnung bei einer Zahlung über PastPay aus?

Die Rechnung wird immer vom Händler ausgestellt, genau wie bei anderen Zahlungsmethoden.

Wann erhalte ich mein Geld nach einer Bestellung mit PastPay?

Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages, nachdem die Bestellung ausgeführt und die Rechnung in das PastPay-System hochgeladen wurde.

Wie werden Rechnungen abgewickelt?

Die Rechnungsabwicklung kann je nach gewählter Integrationsmethode automatisiert oder halbmanuell erfolgen. Der genaue Prozess hängt von Ihrem Vertriebskanal, Ihrer Webshop-Plattform und Ihrer Rechnungssoftware ab.

Was kostet PastPay für Händler?

PastPay erhebt eine vordefinierte Gebühr pro Transaktion. Diese hängt von verschiedenen Faktoren ab und ist vertraglich festgelegt. Für ein maßgeschneidertes Angebot empfehlen wir Ihnen, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen.

Kann ich PastPay-Transaktionen nachverfolgen?

Ja. Über das PastPay-Portal lassen sich alle Transaktionen, Kundenlimits und Rechnungen übersichtlich und transparent an einem Ort nachverfolgen.

Welche technischen Lösungen gibt es für die Implementierung von PastPay?

PastPay kann auf verschiedene Arten implementiert werden:

  • über Plug-and-Play-Erweiterungen für gängige Webshop-Plattformen,
  • durch eine individuelle API-Integration oder
  • ohne jegliche Integration über das PastPay-Portal.

Wie lange dauert die Implementierung von PastPay?

Mit der Lösung ohne Integration kann PastPay innerhalb von nur 48 Stunden einsatzbereit sein. Bei Plug-and-Play- oder individuellen Integrationen dauert die Implementierung in der Regel einige Tage.

Wie funktioniert es?

Allgemeines

Warum sollte ich als Käufer die BNPL-Zahlungsmethode von PastPay nutzen?

PastPay bietet Zahlungsziele von 15 bis 90 Tagen, damit Sie Ihre Ausgaben besser auf Ihre betrieblichen Abläufe abstimmen können. Dies unterstützt ein effektives Liquiditätsmanagement, während der Zahlungsprozess schnell und vollständig digital bleibt.

Wie hoch ist der Mindesteinkaufswert für B2B-Käufer bei Verwendung von PastPay?

Bei der Nutzung von PastPay gibt es keinen Mindesteinkaufswert. Firmenkunden können mit PastPay Einkäufe in beliebiger Höhe innerhalb ihres zugewiesenen Ausgabenlimits bezahlen.

Teilnahmeberechtigung und Grundvoraussetzungen

Wann erhält der Händler die Zahlung, nachdem sein Kunde mit PastPay bezahlt hat?

Sobald der Kauf abgeschlossen und die Rechnung ausgestellt und an PastPay übermittelt wurde, zahlt PastPay die Rechnung innerhalb von 24 Stunden an den Händler. Je nach Integrationsgrad wird die Rechnung entweder automatisch oder halbmanuell in das PastPay-System hochgeladen.

Wer ist für die Rechnungsstellung verantwortlich, wenn ein Geschäftskunde mit PastPay bezahlt?

Der Händler stellt die Rechnung für den Kauf aus, genau wie bei anderen Zahlungsmethoden. Bei Verwendung der PastPay B2B BNPL-Zahlungsmethode „verkauft“ der Händler die Rechnung technisch gesehen an PastPay. Die Zahlung wird nach Abschluss des Kaufs auf Grundlage der beim PastPay-Dienstanbieter eingereichten Rechnung verarbeitet.

Wie werden die Rechnungen verwaltet?

Die Rechnungsverwaltung kann je nach Integrationsgrad halbmanuell oder vollautomatisch erfolgen. Die Integration wird durch die verwendeten Vertriebskanäle und die Art der Webshop-Engine bestimmt.

Welche potenziellen Risiken bestehen für mich als Händler, wenn ich PastPay meinen Firmenkunden vorstelle?

Durch die Implementierung von PastPay BNPL können Händler das Zahlungsausfallrisiko potenziell auslagern. Sobald wir in diesem Fall die Zahlung eines Firmenkäufers genehmigen, liegt die gesamte Verantwortung bei PastPay. Während des Vertragsverhandlungsprozesses besprechen wir diesen Aspekt.

Was ist das PastPay-Portal?

Das PastPay-Portal ist eine Plattform, auf der Händler den gesamten Zahlungsprozess von der Kundenanalyse bis zum Rechnungsmanagement verfolgen können. Sie können alle ihre Kunden mit den zugehörigen Limits, Rechnungen und Einkäufen bequem in einem Dashboard verwalten. Das PastPay-Portal bietet die perfekte Hybridlösung, mit der Händler gleichzeitig per Telefon, E-Mail, persönlich oder über mehrere Kanäle verkaufen können.

Ist die Nutzung von PastPay sicher?

Ja. PastPay ist ein lizenzierter Finanzdienstleister, der unter der Aufsicht der Ungarischen Nationalbank steht und die EU-Datenschutz- und Finanzvorschriften einhält.

Registrierung und Prüfung

Wie viel kostet der Service von PastPay für Händler?

Nach jeder PastPay-Transaktion berechnen wir dem Händler einen bestimmten, vorab festgelegten Prozentsatz. Dieser Satz hängt von verschiedenen Faktoren ab (wie B2B-Umsatz, Kundenzusammensetzung, Übernahme des Zahlungsausfallrisikos usw.) und ist im Vertrag zwischen dem Händler und PastPay dokumentiert.PastPay Buyer Platform. The system will then automatically provide feedback on your eligibility.

Wer kann sich im Namen des Unternehmens registrieren?

Jeder Mitarbeiter, der für die Beschaffung des Unternehmens zuständig ist, kann die Registrierung vornehmen.

Wie funktioniert die Prüfung?

PastPay bewertet Ihr Unternehmen automatisch auf Basis der verfügbaren Daten. Bei einer positiven Bewertung wird ein PastPay-Limit festgelegt, innerhalb dessen Sie die BNPL-Zahlungsmethode nutzen können.

Hat die Prüfung Auswirkungen auf die Kreditwürdigkeit des Unternehmens?

Nein. Die Prüfung durch PastPay hat keine Auswirkungen auf die Kreditwürdigkeit des Unternehmens und wird nicht an andere Finanzdienstleister weitergegeben.

PastPay-Limit und Verifizierung

Welche Angaben werden im Rahmen des Genehmigungsprozesses vom Kunden benötigt?

Wenn ein Geschäftskunde mit PastPay bezahlt, benötigen wir folgende Informationen:
- Steuernummer des Käuferunternehmens;
- Gesamtkaufbetrag;
- Kontaktdaten des Käufers.
Darüber hinaus muss der Käufer beim ersten Kauf zur Kundenidentifizierung einen kurzen, automatisierten Prozess durchlaufen, der vom autorisierten Vertreter oder Beauftragten des Unternehmens selbstständig abgeschlossen werden kann.

Wie wird der Kunde über die Zahlungsdetails und die anstehende verlängerte Zahlungsfrist informiert?

Wenn der B2B-Käufer beim Checkout die Zahlungsmethode PastPay auswählt, aktualisiert das System die Rechnung automatisch mit den neuen Zahlungsdetails. Nach dem Kauf erhält der Kunde außerdem eine E-Mail mit Informationen zu den Zahlungsdetails und weiteren erforderlichen Aktionen.

Was passiert, wenn der Kunde nach Ablauf der Zahlungsfrist zahlt?

Nach Ablauf der Zahlungsfrist steht dem Kunden die Option PastPay BNPL erst zur Verfügung, wenn der ausstehende Betrag ausgeglichen ist. Sobald der Kunde die Zahlung abgeschlossen hat, steht ihm die Option PastPay BNPL wieder zur Verfügung. Bei Zahlung nach Ablauf der Frist fallen gesetzliche Verzugsgebühren und pauschale Inkassogebühren an.

Zahlung und Abwicklung

Was passiert, wenn der Kunde seinen Einkauf noch nicht mit PastPay bezahlt hat, aber einen neuen Einkauf mit BNPL tätigen möchte?

PastPay legt ein BNPL-Limit fest, das für mehrere Einkäufe verwendet werden kann. Wenn der Gesamtbetrag innerhalb des verfügbaren Limits liegt, kann der Kunde PastPay daher weiterhin für zusätzliche Einkäufe bis zum Limit verwenden.

Ist PastPay für Einkäufe von Privatkunden (B2C) verfügbar?

Nein, das ist es nicht. PastPay ist ausschließlich für B2B-Transaktionen (Business-to-Business) gedacht, d. h. es ist nur anwendbar, wenn Transaktionen zwischen zwei Unternehmen durchgeführt werden.PastPay Buyer Account.

Ich bin Händler und habe sowohl Privatkunden (B2C) als auch Geschäftskunden (B2B). Kann ich PastPay trotzdem einsetzen?

Ja, in diesem Fall ist die Zahlungsoption PastPay BNPL nur für Geschäftskunden verfügbar.

Welche Vorteile bietet mir als Käufer die Nutzung von PastPay?

Kurz gesagt: der Käufer kann die Kosten aus seinen Einnahmen decken. Durch die Verwendung des PastPay B2B BNPL können Kunden die Zahlungsfrist ihrer Einkäufe um bis zu 90 Tage verlängern. Dadurch verbessert die Buy Now Pay Later-Zahlungsmethode den Cashflow, steigert die Liquidität und erhöht die betriebliche Flexibilität des Unternehmens.

Wie kann ich als Händler meinen Firmenkunden die Zahlungsart PastPay zur Verfügung stellen?

Sie können PastPay Ihren Firmenkunden über mehrere Integrationsoptionen anbieten, abhängig von Ihren Vertriebskanälen und der von Ihnen verwendeten Webshop-Engine.Hier sind die Integrationsalternativen, die Ihnen zur Verfügung stehen:

- Wir bieten Plug-and-Play-Erweiterungen für die Webshop-Engines WooCommerce, Magento, Shoprenter, Unas und PrestaShop. (Weitere Integrationen sind in Vorbereitung.) Wenn Ihr Webshop auf einer anderen Plattform läuft, erkundigen Sie sich bitte nach maßgeschneiderten Lösungen, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

- PastPay kann nahtlos über API für maßgeschneiderte/kundenspezifische Webshop-Entwicklungen oder mit Engines ohne Plug-and-Play-Erweiterungen integriert werden.

- Sollte eine vollständige API-Integration nicht möglich sein (z. B. Rechnungsstellung außerhalb des Webshops) oder wenn Sie über verschiedene Vertriebskanäle verkaufen (z. B. Telefon, E-Mail, persönlich), können Sie Ihren B2B-Kunden über das PastPay-Portal trotzdem BNPL anbieten.

Dank der innovativen Lösung von PastPay können Sie Ihren Geschäftskunden innerhalb von nur 48 Stunden BNPL-Dienste anbieten.Klicken Sie hier, um unseren Experten zu kontaktieren, und wir werden Wir helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Welche ersten Schritte sind als Händler notwendig, um meinen Geschäftskunden die Zahlungsoption PastPay zur Verfügung zu stellen?

Nach Ihrer Registrierung wird PastPay Sie kontaktieren, um die Details zu besprechen und Ihnen ein individuelles Angebot zu unterbreiten. Nach Annahme des Angebots können Sie den Vertrag online unterzeichnen und der Integrationsprozess kann sofort beginnen. Wenn Sie sich für einen nicht integrierten Start entscheiden, können Ihre Firmenkunden PastPay BNPL sofort nach Vertragsunterzeichnung nutzen.PastPay Buyer Account after logging in.

Wie lange dauert die Implementierung der Zahlungsmethode PastPay?

Mit dem benutzerfreundlichen PastPay-Portal können Sie Ihren Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsunterzeichnung BNPL-Dienste anbieten. Die Integration per Plug-and-Play oder kundenspezifischer Entwicklung dauert nur wenige Tage.Unser IT-Team steht bereit, Sie während des Integrationsprozesses zu unterstützen.

Was passiert, wenn ich eine überfällige Rechnung habe, aber eine neue Bestellung aufgeben möchte?

PastPay kann erst wieder genutzt werden, wenn die ausstehende Rechnung beglichen wurde. Nach erfolgter Zahlung kann das PastPay-Limit wieder zur Verfügung stehen.

An wen kann ich mich bei Fragen oder Problemen wenden?

Bei allgemeinen Fragen wenden Sie sich bitte an den PastPay-Kundensupport unter support@pastpay.com.

Was soll ich tun, wenn mein Unternehmen bei der Registrierung nicht gefunden wird?

Falls das System Ihr Unternehmen nicht findet, geben Sie die Daten bitte über das vorgesehene Formular ein. Unser Team unterstützt Sie bei der Prüfung der Berechtigung und führt Sie durch die nächsten Schritte.

Was ist, wenn der registrierte Nutzer nicht zur Verifizierung berechtigt ist?

Das ist kein Problem. Die Verifizierung kann durch einen anderen bevollmächtigten Mitarbeiter erfolgen, beispielsweise durch die Geschäftsführung oder einen Kollegen mit Zugriff auf das Firmenkonto. Eine erneute Registrierung ist nicht erforderlich.

Was passiert, wenn ich die Bestellung beim Checkout nicht bestätigen kann?

Bestellungen können nach dem Einloggen in Ihr PastPay-Konto bestätigt werden. Sollte der registrierte Nutzer beim Checkout nicht verfügbar sein, kann die Bestätigung innerhalb von 7 Kalendertagen nachgeholt werden.

Was kann ich tun, wenn das angebotene Einkaufslimit zu niedrig ist?

Sie können eine manuelle Überprüfung beantragen. PastPay prüft die Möglichkeit einer Limiterhöhung auf Basis zusätzlicher Informationen. Die Prüfung dauert in der Regel einige Werktage und garantiert keine Erhöhung des Limits.

Sie haben die richtige Antwort nicht gefunden?

Bitte kontaktieren Sie uns über info@pastpay.com, wir helfen Ihnen gerne weiter!