Často kladené dotazy

Obecné

Co je PastPay?

PastPay je regulovaný poskytovatel finančních služeb nabízející odložené platby prostřednictvím faktoringu, známé jako ‚Kup teď, zaplať později‘ pro obchodníky B2B v zemích EU.

Co je B2B BNPL?

B2B BNPL je forma financování často používaná v obchodních transakcích. Umožňuje firemním zákazníkům splatit za svůj nákup o 15-90 dní později, zatímco obchodník ihned obdrží částku při splnění objednávky. Tato možnost umožňuje zákazníkům flexibilně spravovat jejich cash flow, zatímco umožňuje obchodníkům téměř okamžitě obdržet platbu.

Jak funguje B2B BNPL?

Během procesu nákupu mají zákazníci B2B možnost zaplatit později (od 15-90 dnů) prostřednictvím služby PastPay. Jakmile je vybrána možnost „Buy Now Pay Later“ (BNPL), náš algoritmus zanalyzuje zákazníka během 2 sekund a poskytne mu zpětnou vazbu o jeho oprávněnosti používat PastPay. Po dokončení vyřízení objednávky zpracuje PastPay platbu, převede částku nákupu prodávajícímu a odečte poplatek za službu PastPay.

V jakých zemích je PastPay dostupné?

PastPay podporuje obchody ve všech zemích Evropské Unie, Švýcarsku a ve Velké Británii.

Jaké jsou náklady na využívání platební služby PastPay?

Platební metoda PastPay je pro kupující zdarma. Náklady jsou vypořádány s obchodníkem.

Jak probíhá úhrada faktury při využití služby PastPay?

Kupující musí uhradit fakturovanou částku přímo společnosti PastPay bankovním převodem, a to nejpozději do data splatnosti uvedeného na faktuře. Fakturu kupujícímu vždy vystavuje obchodník.

Existuje minimální výše objednávky pro použití PastPay?

Minimální výše objednávky není stanovena. Firemní zákazníci mohou PastPay využít pro objednávky jakékoli hodnoty, pokud se vejdou do svého schváleného limitu PastPay.

Jaká je maximální výše objednávky při použití PastPay?

Během počáteční registrace stanoví PastPay maximální limit dostupný pro kupujícího. Pokud hodnota jedné objednávky – nebo součet několika otevřených objednávek – tento limit překročí, nebude možnost platby přes PastPay dostupná, dokud kupující nevyrovná své nesplacené závazky.

Pro koho to je?

Pro koho je PastPay určen? Jaké požadavky musí obchodník splňovat, aby mohl nabízet BNPL pro své B2B zákazníky?

Obchodníci, pro které přinese PastPay BNPL  nejvíce hodnoty, splňují následující kritéria:
– působí na trhu B2B;
– mají firemní odběratele, kteří vyžadují flexibilní platební podmínky;
– mají firemní odběratele, kteří často platí pozdě,
– chtějí minimalizovat administrativní zátěž a snížit rizika neplacení;
– chtějí udržet nebo zlepšit svou finanční likviditu;
– chtějí nabízet výhodné platební podmínky pro své firemní zákazníky.

Je PastPay stále dobrou volbou pro obchodníka, který prodává zboží za nižší ceny?

Ano, může. Vzhledem k tomu, že při používání PastPay není vyžadována žádná minimální částka, mohou B2B zákazníci nakupovat u BNPL za jakoukoli částku v rámci přiděleného limitu výdajů s PastPay.

  • obsluhují firemní zákazníky,
  • chtěli by nabízet delší platební lhůty,
  • chtějí růst, aniž by museli financovat své zákazníky z vlastních zdrojů, a
  • oceňují stabilní a předvídatelný provoz.

Jaké benefity nabízí PastPay pro obchodníky?

Platební metoda PastPay BNPL přináší obchodníkům B2B řadu výhod:
– zvýšení průměrné hodnoty košíku;
– zvýšení konverzního poměru;
– včasné příchozí příjmy;
– snížení administrativních úkonů;
– snížení nebo dokonce odstranění rizika nezaplacení;
– zvýšení likvidity;
– zlepšení cash flow;
– automatické financování faktur;
– možnosti mezinárodní expanze;
– zajištění vynikající zákaznické zkušenosti a výhodných platebních podmínek pro B2B odběratele;
– zvýšení loajality a ochoty zákazníků nakupovat.

Jako prodávající, moji B2B zákaznící nakupují nízké množství a objem. Může PastPay pomoci zvýšit hodnotu těchto transakcí?

Ano. Na základě našich zkušeností možnost platby BNPL motivuje firemní zákazníky k zadávání větších objednávek, protože nemusí nákup financovat okamžitě.

Jaké platební lhůty lze s PastPay nabízet?

S PastPay můžete svým firemním zákazníkům obvykle nabídnout platební lhůty 15, 30, 60 nebo 90 dní. Přesné podmínky jsou definovány ve smlouvě uzavřené se společností PastPay.

Co je potřeba k zavedení služby PastPay pro obchodníky?

Pro využívání PastPay je nutné uzavřít smlouvu. Po dokončení bezplatné a nezávazné registrace vás budou kontaktovat naši kolegové a pomohou vám vybrat možnost implementace, která nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.

Je PastPay dostupný pouze pro online obchodníky?

Ne. PastPay lze využít pro online i offline prodej, včetně transakcí v e-shopu, ale i pro prodej po telefonu, e-mailu nebo osobně.

Mám zákazníky z řad B2C i B2B. Mohu přesto zavést PastPay?

Ano. V takovém případě bude platební možnost BNPL od PastPay dostupná výhradně pro firemní zákazníky.

Jaké riziko jako obchodník nesu?

Jakmile PastPay transakci schválí, přebírá riziko nezaplacení v souladu s podmínkami stanovenými ve smlouvě. Přesný rozsah krytí rizik je definován během navazování partnerství.

Kdo vystavuje fakturu při platbě přes PastPay?

Fakturu vždy vystavuje obchodník, stejně jako u jiných platebních metod.

Kdy obdržím své prostředky po objednávce zaplacené přes PastPay?

Platba je obvykle provedena do jednoho pracovního dne poté, co byla objednávka vyřízena a faktura nahrána do systému PastPay.

Jak probíhá zpracování faktur?

Zpracování faktur může být automatizované nebo poloautomatické, v závislosti na zvolené metodě integrace. Přesný postup závisí na prodejním kanálu, e-shopové platformě a fakturačním softwaru, který používáte.

Kolik stojí PastPay pro obchodníky?

PastPay si za každou transakci účtuje předem stanovený poplatek. Jeho výše závisí na několika faktorech a je specifikována ve smlouvě. Pro získání nabídky na míru nás kontaktujte přímo.

Mohu sledovat transakce přes PastPay?

Ano. Prostřednictvím portálu PastPay lze přehledně a transparentně sledovat všechny transakce, limity zákazníků i faktury na jednom místě.

Jaká technická řešení jsou k dispozici pro implementaci PastPay?

PastPay lze implementovat několika způsoby:

  • prostřednictvím plug-and-play rozšíření pro oblíbené e-shopové platformy,
  • prostřednictvím vlastní integrace API nebo
  • bez jakékoli integrace, pomocí portálu PastPay.

Jak dlouho trvá implementace PastPay?

Díky řešení bez nutnosti integrace může být PastPay v provozu již za 48 hodin. V případě plug-and-play nebo vlastních integrací trvá implementace obvykle několik dní.

Jak to funguje?

Obecné

Proč bych měl jako kupující využívat platební metodu PastPay BNPL?

PastPay nabízí platební podmínky v délce 15–90 dní, což vám pomůže lépe sladit výdaje s provozem vaší společnosti. Podporuje efektivní řízení likvidity a zároveň udržuje platební proces rychlý a plně digitální.

Je nastavený minimum limit nákupu, pokud zákazník používá PastPay?

Firemní zákazníci mohou s PastPay platit za nákupy v libovolné výši v rámci přiděleného limitu výdajů.

Způsobilost a základní požadavky

Kdy obchodník obdrží platbu poté, co jeho zákazník zaplatí pomocí PastPay?

Jakmile je nákup uskutečněn a faktura vystavena a odeslána do služby PastPay, PastPay ji do 24 hodin zaplatí obchodníkovi. V závislosti na úrovni integrace je faktura do systému PastPay nahrána buď automaticky, nebo částečně manuálně.

Kdo je zodpovědný za vystavení faktury, když firemní zákazník platí pomocí PastPay?

Obchodník vystaví fakturu za nákup stejně jako u jiných platebních metod. Při použití platební metody PastPay B2B BNPL obchodník technicky vzato „prodává“ fakturu společnosti PastPay. Platba je zpracována po realizaci nákupu na základě faktury předložené poskytovateli služeb PastPay.

Jak jsou spravovány faktury?

Správa faktur může být částečně manuální nebo plně automatizovaná v závislosti na úrovni integrace. Integrace je dána používanými prodejními kanály a typem systému internetového obchodu.

Nesu si já jako obchodník nějaké riziko?

Existuje možnost, že obchodník může outsourcovat celé riziko neplacení s uvedením naší služby. V tomto případě, jakmile schválíme nákup vašeho firemního kupujícího, veškerá odpovědnost může být převedena na PastPay. Bude to projednáno během jednání o smlouvě.

Co je PastPay Portal?

PastPay Portál  je platforma, na které mohou obchodníci sledovat celý platební proces, od analýzy zákazníků až po správu faktur. Na jedné platformě mohou pohodlně spravovat všechny své zákazníky s příslušnými limity, fakturami a nákupy. PastPay Portál  nabízí dokonalé hybridní řešení, které umožňuje obchodníkům prodávat současně po telefonu, e-mailem, osobně nebo prostřednictvím více kanálů.

Je používání PastPay bezpečné?

Ano. PastPay je licencovaný poskytovatel finančních služeb, který působí pod dohledem Maďarské národní banky a splňuje předpisy EU v oblasti ochrany údajů a finanční regulace.

Registrace a hodnocení

Kolik stojí obchodníky služba PastPay?

Po každé transakci PastPay účtujeme obchodníkovi předem definované procento. Tato sazba závisí na různých faktorech (např. obrat B2B, složení zákazníků, převzetí rizika nezaplacení atd.) a je zdokumentována ve smlouvě mezi obchodníkem a PastPay.PastPay Buyer Platform. The system will then automatically provide feedback on your eligibility.

Kdo se může zaregistrovat jménem společnosti?

Registraci může provést jakýkoli zaměstnanec oprávněný k nákupům jménem společnosti.

Jak hodnocení probíhá?

PastPay automaticky vyhodnocuje vaši společnost na základě dostupných údajů. Pokud je hodnocení kladné, stanoví limit PastPay, v jehož rámci můžete využívat platební metodu BNPL.

Má hodnocení vliv na úvěruschopnost firmy?

Ne. Hodnocení společností PastPay nemá vliv na úvěruschopnost firmy a není sdíleno s jinými poskytovateli finančních služeb.

Limit a ověření PastPay

Jaké informace potřebujete od zákazníků během procesu vyhodnocování bonity?

Když firemní zákazník platí pomocí služby PastPay, potřebujeme následující informace:
– daňové identifikační číslo společnosti kupujícího;
– celková částka nákupu;
– kontaktní údaje kupujícího
Kromě toho musí kupující při prvním nákupu, pro účely identifikace, projít krátkým automatizovaným procesem, který může samostatně dokončit pověřený zástupce společnosti nebo jeho zástupce.

Jak je zákazník informován o podrobnostech platby a blížící se termínu splatnosti?

Když zákazník vybere PastPay jako platební metodu při objednávce, systém automaticky aktualizuje fakturu s novými platebními údaji. Zákazníkovi rovněž zašleme e-mail s potřebnými informacemi a kroky po zakoupení.

Co se stane, když zákazník zaplatí po termínu splatnosti?

Po uplynutí splatnosti nebude možnost PastPay BNPL zákazníkovi k dispozici, dokud nebude neuhrazený zůstatek uhrazen. Jakmile zákazník platbu dokončí, bude možnost PastPay BNPL opět k dispozici. Platba po uplynutí splatnosti bude zpoplatněna zákonnými poplatky za prodlení a paušálními poplatky za vymáhání.

Platba a vypořádání

Co se stane, když zákazník ještě nezaplatil za svůj nákup prostřednictvím služby PastPay, ale chtěl by provést nový nákup se službou BNPL?

PastPay určuje BNPL limit, který lze použít pro více nákupů. Pokud se tedy celková částka vejde do dostupného limitu, může zákazník nadále využívat PastPay pro další nákupy až do výše limitu.

Je PastPay k dispozici pro fyzické osoby (B2C)?

Ne, není. PastPay je určena výhradně pro transakce B2B (business-to-business), což znamená, že je použitelná pouze v případě, že transakce probíhají mezi dvěma firmami.PastPay Buyer Account.

Jako obchodník mám individuální zákazníky (B2C) a firemní klienty (B2B). Mohu i v tomto případě implementovat PastPay?

Ano, v tomto případě bude možnost platby PastPay BNPL k dispozici pouze pro firemní zákazníky.

Jaké jsou výhody používání PastPay pro zákazníky?

Stručně: Kupující může pokrýt náklady ze svých příjmů.Pomocí PastPay B2B BNPL mohou zákazníci prodloužit lhůtu splatnosti svých nákupů až o 90 dní. Ve výsledku platební metoda Buy Now Pay Later zlepšuje cash flow, zvyšuje likviditu a zvyšuje provozní flexibilitu společnosti.

Jak mohu jako dodavatel zpřístupnit platební metodu PastPay svým firemním zákazníkům?

Svým firemním klientům můžete PastPay nabídnout prostřednictvím několika možností integrace v závislosti na vašich prodejních kanálech a systému e-shopu.Zde jsou uvedeny alternativy integrace, které máte k dispozici:
– Poskytujeme plug-and-play rozšíření pro e-shopové enginy WooCommerce, Magento, Shoprenter, Unas a PrestaShop (další integrace je připravují). Pokud Váš e-shop běží na jiné platformě, zeptejte se na řešení na míru vyplněním tohoto formuláře.
– PastPay lze bezproblémově integrovat prostřednictvím API pro vývoj e-shopů na míru nebo enginy, které nemají rozšíření plug-and-play k dispozici.
– Pokud není plná integrace API možná (např. fakturace mimo e-shop) nebo pokud prodáváte prostřednictvím různých prodejních kanálů (např. telefon, e-mail, osobní odběr), můžete svým B2B zákazníkům stále nabízet BNPL pomocí PastPay Portálu.
Díky inovativnímu řešení PastPay můžete začít nabízet služby BNPL svým firemním zákazníkům již do 48 hodin.
Klikněte zde a obraťte se na našeho odborníka, který vám pomůže objevit nejlepší řešení pro vaše potřeby.

Jaké jsou první kroky, které musím jako obchodník učinit, abych mohl svým firemním zákazníkům zpřístupnit možnost platby s PastPay?

Po registraci vás budeme z PastPay kontaktovat, aby s vámi prodiskutovali podrobnosti a poskytli Vám návrh. Po přijetí nabídky můžete podepsat smlouvu online a proces integrace může začít okamžitě. Pokud se rozhodnete pro neintegrovaný začátek, mohou vaši firemní klienti začít používat PastPay BNPL ihned po podpisu smlouvy.PastPay Buyer Account after logging in.

Jak dlouho trvá plné zavedení PastPay?

Díky snadno uživatelnému portálu PastPay můžete začít nabízet službu BNPL svým zákazníkům do 48 hodin od podepsání smlouvy. Integrace prostřednictvím plug-and-play nebo vlastního vývoje trvá jen několik dní.Náš IT tým je připraven Vás podpořit během procesu integrace.

Co se stane, když mám fakturu po splatnosti, ale chci vytvořit novou objednávku?

Službu PastPay nelze používat, dokud není uhrazena dlužná faktura. Po zaplacení může být limit PastPay opět k dispozici.

Na koho se mohu obrátit, pokud mám dotazy nebo problémy?

V případě obecných dotazů kontaktujte zákaznickou podporu PastPay na adrese support@pastpay.com.

Co mám dělat, když moje společnost není během registrace nalezena?

Pokud systém vaši společnost nenajde, zadejte její údaje pomocí určeného formuláře. Náš tým vám pomůže ověřit způsobilost a provede vás dalšími kroky.

Co když registrovaný uživatel není oprávněn dokončit ověření?

To není problém. Ověření může provést jiný oprávněný zaměstnanec, například ředitel společnosti nebo kolega s přístupem k bankovnímu účtu firmy. Není nutná žádná nová registrace.

Co se stane, když nemohu objednávku potvrdit při placení?

Objednávky lze potvrdit po přihlášení ke svému účtu PastPay. Pokud registrovaný uživatel není v době placení k dispozici, lze potvrzení dokončit do 7 kalendářních dnů.

Co mohu dělat, pokud je nabízený nákupní limit příliš nízký?

Můžete požádat o manuální přezkoumání. PastPay posoudí možnost navýšení limitu na základě dodatečných informací. Přezkoumání obvykle trvá několik pracovních dnů a nezaručuje vyšší limit.

Nenašli jste správnou odpověď?

Kontaktujte nás prosím na info@pastpay.com, abychom vám mohli pomoct!