Jako właściciel sklepu B2B na pewno zastanawiasz się – jakie są korzyści z BNPL, czyli odroczonej płatności, dla e-sprzedawcy? Czy warto oferować tę coraz popularniejszą opcję płatności swoim partnerom? Z jakim ryzykiem należy się liczyć?
W naszym obszernym przewodniku dokładnie przyjrzymy się zaletom i wadom odroczonej płatności ze wszystkich stron, abyś mógł podjąć najlepszą decyzję dla swojej firmy. Jeśli pierwszy raz słyszysz o tej koncepcji, nie martw się – w naszym artykule pokrótce omówimy najważniejsze informacje dotyczące usługi BNPL!
Gotowy? No to zaczynamy!
Spis treści
Czym jest BNPL?
Jak wygląda proces odroczonej płatności?
Jakie są zalety odroczonej płatności?
Z jakimi ryzykami wiąże się odroczona płatność?
Zalety odroczonej płatności w PastPay
Korzyści z odroczonej płatności w pigułce
Czym jest BNPL?
Zanim przejdziemy do listy zalet odroczonej płatności, najpierw chcemy wyjaśnić dokładne znaczenie i przebieg procesu BNPL. Oczywiście, jeśli już znasz tę rewolucyjną usługę, możesz spokojnie przejść do części opisującej zalety BNPL!
Znaczenie BNPL
Jako e-przedsiębiorca B2B na pewno spotkałeś się już z pojęciem odroczonej płatności. Mogłeś zaproponować późniejszą spłatę swoim starym klientom albo tego typu warunki zawierały umowy dotyczące większych zamówień.
Czym różni się od tego BNPL? W jaki sposób redefiniuje znaczenie odroczonej płatności?
BNPL (“Buy Now, Pay Later”) oznacza po polsku:
“Kup teraz, zapłać później!”
W czym kryje się innowacja?
Za pomocą cyfryzacji usługa jest podpięta w nowy sposób – innowacyjność BNPL polega na tym, że umożliwia natychmiastową aktywację płatności odroczonej lub ratalnej za pośrednictwem nowych usługodawców w sposób zintegrowany z procesem zakupów online. Zaletą BNPL jest to, że usługa jest dostępna dla Twoich klientów bez odsetek i bez dodatkowych opłat za opóźnienie – czyli całkowicie za darmo. Wszystko to znacznie upraszcza doświadczenie użytkownika, przenosząc obsługę klienta na nowy poziom.
Dla Ciebie jako sprzedawcy po integracji tego typu zakupy będą takie same, jak przy zwykłej płatności kartą: pieniądze otrzymasz od razu. Dzieje się tak, ponieważ opóźniona lub ratalna płatność jest finansowana na rzecz sprzedawcy przez dostawcę usługi BNPL.
Co ważne, w przypadku podpisania umowy BNPL z PastPay nie chodzi o kredyt, lecz o faktoring! Dla Twoich klientów usługa jest więc całkowicie bezpłatna.
Jak wygląda proces odroczonej płatności?
Poniżej przedstawimy prosty schemat procesu BNPL, abyś mógł uzyskać pełny obraz tej usługi:
- Potencjalny klient trafia do Twojego sklepu internetowego i spośród oferowanych metod płatności wybiera „Kup teraz, zapłać później”.
- Twój sklep internetowy wyśle następnie w tle NIP klienta do PastPay. Na jego podstawie dostawca BNPL przeprowadzi niezbędną weryfikację
- W przypadku zgody natychmiast może zapoznać się z regulaminem i dokładnymi warunkami usługi BNPL oraz skorzystać z odroczonej płatności. Jeśli Twój klient zaakceptuje regulamin, Twój sklep internetowy automatycznie wystawi fakturę z wydłużonym terminem płatności.
- Dzięki integracji faktura od razu automatycznie trafia do PastPay.
- Na podstawie faktury natychmiast wypłacamy na konto sklepu 100% jej wartości.
- Po upływie terminu klient opłaca fakturę w całości jednym przelewem.
Mamy nadzieję, że teraz usługa BNPL jest dla Ciebie zrozumiała. Jeśli chcesz uzyskać więcej cennych informacji o tym nowym rozwiązaniu płatniczym, polecamy nasz artykuł na temat odroczonej płatności!
Jakie są zalety odroczonej płatności?
Czas na najciekawszą część: jakie są zalety odroczonej płatności?
Usługa oferuje ogromne korzyści Twojemu sklepowi internetowemu jak i Twoim partnerom. Przyjrzyjmy się najpierw zaletom odroczonej płatności z perspektywy Twojego sklepu internetowego!
Korzyści z odroczonej płatności dla właściciela sklepu internetowego B2B
1. Poprawa współczynnika konwersji
Jako właściciel sklepu internetowego prawdopodobnie wiesz, że między wejściem na stronę główną a dokonaniem zakupu możesz stracić nawet 80-90% potencjalnych klientów. Jaka jest tego przyczyna?
Najczęstszym miejscem rezygnacji jest strona podsumowania, gdzie często klient spotyka się z niewystarczającą ilością opcji płatności, a w przypadku zapłaty kartą kredytową z niejasną wysokością ostatecznej kwoty.
Szybka, prosta i bezpieczna metoda BNPL skutecznie rozwiązuje problem porzuconego koszyka. To niezwykle prosty proces dla Twoich klientów – mogą uzyskać dostęp do tej usługi za pomocą kilku kliknięć. Ostateczna kwota do zapłaty pozostaje jasna, ponieważ dla klientów usługa ta jest całkowicie darmowa! Ponadto odroczona płatność pozwoli Ci sprzedać produkty, które do tej pory wydawały się Twoim klientom zbyt drogie. Badania pokazują, że BNPL może podnieść współczynnik konwersji w przypadku sklepów internetowych aż o 30%!
2. Wzrost wartości koszyka
Czy wiesz, że kupujący wydają o 10-40% więcej przy wyborze płatności BNPL niż przy zakupach kartą kredytową?
Co więcej, zdaniem szefa Ally Lending oferowanie opcji BNPL może nawet podwoić wartość koszyka! Który właściciel sklepu internetowego nie marzyłby o takich wynikach?
Choć takie wzrosty są rzadsze w przypadku klientów B2B to i tak można stwierdzić, że firmy (podobnie jak klienci indywidualni) preferują odroczoną płatność ze względu na jej elastyczność i prostotę.
3. Redukcja ryzyka klienta
Czy zdarzyło Ci się, że Twoi klienci nie zapłacili za zamówiony towar po wybraniu płatności przelewem?
Cóż, z BNPL coś takiego już nigdy nie będzie miało miejsca.
Podpisując umowę BNPL z PastPay przejmujemy również ryzyko braku płatności. W praktyce nie musisz podejmować żadnego ryzyka! Gwarantujemy, że kwota widoczna na zamówieniu pojawi się na Twoim koncie.
Kolejną zaletą odroczonej płatności jest to, że usługodawca BNPL sprawdza zdolność kredytową Twojego klienta. W konsekwencji otrzymujesz cenne informacje na temat sytuacji finansowej Twoich partnerów.Wartość wskaźników może być kluczowa przy zawieraniu nowych partnerstw.
4. Natychmiastowa wypłata
Jak wspomniano powyżej, dzięki BNPL możesz od razu otrzymać pieniądze, podczas gdy Twoi partnerzy korzystają z zalet odroczonych płatności. Po wystawieniu faktury PastPay automatycznie natychmiast płaci 100% wartości faktury Twojemu sklepowi internetowemu. Twoi partnerzy będą mogli spłacić należność w jednym przelewie po upływie terminu płatności na konto usługodawcy BNPL.
5. Pozyskanie nowych klientów
Korzyści z odroczonej płatności obejmują możliwość nabycia przez firmy niezbędnych aktywów bez wykorzystywania cennego kapitału obrotowego. Nawet firmy borykające się z brakiem płynności w następstwie pandemii mogą odczuć ogromną ulgę dzięki korzystaniu z usługi BNPL. Dzięki temu wraz z wprowadzeniem BNPL możesz przyciągnąć do swojego sklepu nowych klientów!
6. Pomoc w przywiązaniu klientów
Wygodna, elastyczna, przejrzysta i szybka płatność oferowana przez BNPL zwiększa zadowolenie klientów i sprzyja również ich utrzymaniu. Jaka jest wartość powrotu klientów do sklepu internetowego B2B?
Na pewno znasz odpowiedź. Powracający klienci są bardziej skłonni do konwersji, generują do trzech razy wyższą wartość koszyka niż przeciętnie i korzystają ze sklepu internetowego znacznie częściej niż kupujący po raz pierwszy.
7. Oszczędność czasu i pieniędzy
Kolejną korzyścią z odroczonej płatności jest to, że możesz liczyć na podobne lub nawet niższe koszty niż przy obecnych opcjach płatności. Możesz nawet zaoszczędzić na opłatach związanych z obsługą kart kredytowych! Dzieje się tak, ponieważ Twój klient płaci dostawcy usług BNPL po upływie terminu płatności, a usługodawca z góry przekazuje kwotę do Twojego sklepu internetowego.
Podpisując umowę BNPL z PastPay możesz nam zlecić również prowadzenie całej ewidencji płatności. W ten sposób możesz liczyć na oszczędności pod względem zasobów ludzkich i ograniczenie kosztów związanych z administracją danych. Dzięki temu możesz w końcu skupić się na naprawdę ważnych rzeczach, czyli rozwoju Twojej firmy!
8. Poprawienie konkurencyjności
Ponieważ BNPL zdobywa popularność na rynku e-commerce B2B na całym świecie, jest tylko kwestią czasu, kiedy konkurencja uruchomi usługę w swoim sklepie internetowym.
Dlatego ważne jest, abyś jak najszybciej zaoferował taką możliwość swoim klientom. Ci, którzy jako pierwsi zaoferują swoim partnerom odroczone płatności, mogą zyskać przewagę i przejąć znaczący udział w rynku od swoich konkurentów!
Zalety odroczonych płatności dla Twoich partnerów
Korzyści z odroczonej płatności sprawiają, że zakupy w Twoim sklepie internetowym są również atrakcyjne dla Twoich partnerów. Zobaczmy, dlaczego!
1. Darmowa usługa
Jedną z zalet odroczonej płatności jest to, że Twoi partnerzy mogą korzystać z tej usługi praktycznie bezpłatnie.
Jak wiemy, za zakupami biznesowymi zazwyczaj kryją się zdecydowanie bardziej skomplikowane procesy, niż za zakupami prywatnymi, a kwota wydana na zakupy firmowe może być nawet dziesięciokrotnie wyższa niż w przypadku typowej transakcji B2C.
Tak więc dla Twoich partnerów może być ogromną ulgą, że w przypadku skorzystania z BNPL nie będą musieli przeliczać odsetek, opłat rocznych innych kosztów dodatkowych. Dzięki temu BNPL jest dla nich przewidywalnym rozwiązaniem płatniczym!
2. Poprawa płynności
Płynność jest jednym z najważniejszych wskaźników finansowych dla każdego menedżera. Nawet jeśli Twój klient mógłby z łatwością zapłacić za większe zamówienie, może się okazać, że chciałby wykorzystać tę kwotę na inny cel. Ponadto firmy dotknięte pandemią muszą podejmować w tym zakresie szczególnie przemyślane decyzje.
Jedną z korzyści płynących z odroczonych płatności jest to, że pozwala firmom poprawić płynność nawet w nieprzewidywalnym środowisku biznesowym. Dzięki temu mogą nawet osiągnąć większą sprzedaż i szybszy wzrost. Gdy Twoi partnerzy kupią produkt, mogą go użyć w ciągu 30 dni i uzyskać z niego przychód, dzięki czemu mogą również spokojnie zapłacić fakturę.
3. Bezproblemowe doświadczenie
Wysokiej jakości produkty, konkurencyjne ceny, szybka dostawa – co może stanąć na przeszkodzie zakupom?
W wielu przypadkach jest to złe doświadczenie zakupowe.
Ogólnie rzecz biorąc, nowy impuls dla handlu elektronicznego B2B wywołany pandemią nadal trwa. Klienci dokonują już rutynowo zakupów online i szukają jak najwygodniejszych rozwiązań. Podstawą jest tutaj przejście przez całe zamówienie za pomocą jak najmniejszej liczby kliknięć. Kolejnym wymogiem dla handlu elektronicznego B2B jest zatem stworzenie bezproblemowego doświadczenia zakupowego.
Właśnie to zapewnia BNPL. Klient klikając na opcję odroczonej płatności na stronie Twojego sklepu w ciągu kilku sekund otrzyma decyzję odnośnie tego, czy może skorzystać z funkcji BNPL czy nie. Jeśli tak, jednym kliknięciem może potwierdzić zamówienie produktu – ten proces jest tak szybki i prosty!
4. Bezproblemowe przygotowanie do sezonu
Jedną z korzyści płynących z odroczonej płatności dla Twoich partnerów jest to, że mogą uzupełnić swoje zapasy na kolejny sezon bez poświęcania cennego kapitału obrotowego.
Przykładem może być tutaj okres bożonarodzeniowy, na który mogą zamówić towary bez oprocentowania, praktycznie za darmo. Pod koniec tego gorącego sezonu będą mogli na spokojnie opłacić faktury. Dzięki pomocy BNPL będą więc mogli znacznie łatwiej dostosować się do zmiennych potrzeb rynku.
5. Zakupy ze zniżkami
Kolejną zaletą odroczonej płatności jest to, że Twoi partnerzy mogą skorzystać z oferty specjalnej i złożyć większe zamówienie, nawet jeśli nie planowali zakupu lub zmagają się z mniejszą płynnością. Pozwoli to na większe oszczędności w dłuższej perspektywie czasowej.
Z jakimi ryzykami wiąże się odroczona płatność?
Z powyższego jasno wynika, że korzyści z odroczonej płatności mogą z pewnością dać ogromną przewagę konkurencyjną Twojemu sklepowi internetowemu B2B.
Czyżby chodziło o panaceum na wszelkie problemy?
Oczywiście nie. BNPL wiąże się też z zagrożeniami, których należy być świadomym. Warto się z nimi zapoznać.
Nieoczekiwane wydatki
Chociaż korzyści z odroczonej płatności obejmują niski koszt usługi, warto zauważyć że niektórzy dostawcy tej usługi mogą nakładać dodatkowe opłaty oprócz opłaty transakcyjnej (np. miesięczne lub inne opłaty abonamentowe).
Dobra wiadomość jest taka, że w PastPay możesz liczyć na przejrzyste koszty i elastyczne warunki! Z nami nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów oprócz niskiej opłaty transakcyjnej!
Klienci wpadający w pętlę kredytową
Niektóre zalety odroczonej płatności mogą być jednocześnie wadami. Jako właściciel sklepu internetowego powinieneś być świadomy, że usługa BNPL może w niektórych przypadkach zachęcać do lekkomyślnych zakupów. Kierując się elastycznymi warunkami płatności, niektóre firmy B2B mogą zaniedbać śledzenie swoich stanów magazynowych i przekroczyć wydatki. W miarę zbliżania się terminu płatności rozliczenia mogą spowodować poważne problemy finansowe, a nawet doprowadzić do wpadnięcia w pętlę kredytową.
Na szczęście właściwy dostawca BNPL spróbuje z góry odfiltrować firmy, które są podatne na nadmierne wydatki. Co więcej, PastPay przejmuje od Ciebie ryzyko braku płatności! Powyższy problem nie będzie więc stanowił zagrożenia dla Twojego sklepu.
Pozornie skomplikowana opcja płatności
Pomimo tego, że BNPL upraszcza proces zakupu, może wydawać się skomplikowane jeśli nie zostanie odpowiednio przedstawione. Dzieje się tak, ponieważ potencjalni klienci, którym trudno jest otworzyć się na nowe technologie i preferują bardziej tradycyjne rozwiązania płatnicze, mogą początkowo niechętnie korzystać z nowej opcji płatności.
W takim wypadku ważne jest, abyś skutecznie przedstawił nową możliwość na swojej stronie! Czy Twoi klienci uważają, że to skomplikowany proces? Napisz krótko, że BNPL jest dostępne za pomocą kilku kliknięć i jest łatwiejsze niż opłata kartą, ponieważ nie musisz podawać wszystkich danych z karty. A może boją się dodatkowych opłat? Podkreśl, że ta usługa jest dla nich dostępna całkowicie za darmo! Klienci nie rozumieją, czemu warto korzystać z nowej opcji? Przygotuj krótką listę zalet odroczonej płatności!
Najlepiej zawrzeć te pytania w FAQ, aby Twoi klienci mogli łatwo znaleźć na nie odpowiedź.
Obowiązek rejestracji u wszystkich usługodawców
Warto zaznaczyć, że klienci korzystający z usługi BNPL muszą zarejestrować się u danego dostawcy BNPL. Jeśli więc użytkownik kupuje u sprzedawców korzystających z usług różnych dostawców, może pojawić się pytanie – u ilu dostawców będzie gotowy się zarejestrować w celu korzystania z korzystnej możliwości odroczenia płatności?
Pytanie jest jak najbardziej podstawne, ale mamy dobrą wiadomość. W naszym regionie tylko PastPay oferuje usługę BNPL dla sklepów internetowych B2B, a więc klienci mogą korzystać ze wszelkich zalet tej usługi. Jeśli klient korzystał już z naszej oferty BNPL w innym sklepie, jest większe prawdopodobieństwo, że zdecyduje się na nią również na Twojej stronie. Zna już przecież cały proces i płynące z niego korzyści!
Zalety odroczonej płatności w PastPay
Jak widać powyżej, wybierając odpowiedniego dostawcę usługi BNPL zalety zdecydowanie górują nad wadami. Jako pierwszy dostawca BNPL w naszym regionie, PastPay zapewnia szybkie, przejrzyste i bezpieczne rozwiązanie dla Twojej firmy.
Jedną z zalet odroczonej płatności po podpisaniu umowy z nami jest to, że w kilka sekund sprawdzamy zdolność kredytową Twojego partnera. Zapewnia to nie tylko bezproblemowe doświadczenie klientowi, ale także dostarcza Tobie dokładnych i cennych informacji zwrotnych na temat ryzyka. Abyś czuł się w pełni bezpieczny, przejmujemy również ryzyko braku płatności!
Pod względem kosztów możesz spodziewać się podobnych lub nawet niższych wydatków niż przy obecnych opcjach płatności! Przy 30-dniowym terminie płatności całkowity koszt wynosi tylko około 2-3% wysokości faktury.
Kolejną zaletą odroczonej płatności jest to, że podpisując z nami umowę możesz nam zlecić prowadzenie całej ewidencji płatności! Jeśli kupujący się spóźni lub nie zapłaci, przejmiemy proces odzyskiwania długu! Dzięki temu wiąże się to ze znacznymi oszczędnościami pod względem zasobów ludzkich i ograniczeniem kosztów administrowania.
Zalety odroczonej płatności w pigułce
BNPL, czyli odroczona płatność, tworzą sytuację typu win-win dla właścicieli sklepów internetowych B2B i ich klientów.
Jako właściciel sklepu B2B z pomocą BNPL:
- możesz znacznie zwiększyć współczynnik konwersji;
- możesz zmniejszyć ryzyka klienta;
- możesz zwiększyć średnią wartość koszyka;
- możesz poprawić swoją płynność;
- możesz przyciągnąć nowych klientów do swojego sklepu internetowego;
- możesz zwiększyć poziom przywiązania klientów
- możesz zaoszczędzić czas i pieniądze;
- możesz zyskać przewagę nad konkurencją.
Twoi partnerzy:
- mogą uzyskać bezpłatne rozwiązanie finansowe;
- mogą szybko i łatwo robić zakupy w Twoim sklepie internetowym;
- mogą zwiększyć swoją płynność, aby móc jeszcze szybciej się rozwijać;
- mogą bezproblemowo przygotować się do sezonu zwiększonej sprzedaży;
- mogą zmniejszyć swoje wydatki w dłuższej perspektywie czasowej.
Podpisując umowę z odpowiednim dostawcą BNPL odroczona płatność pozwoli Ci skupić się na tym, co najważniejsze – kierowaniu Twoją firmą i jej rozwoju!
