BNPL Alapok

Nagy B2B beszerzési körkép: így vásárolnak a magyar vállalkozások

PastPay Team

július 26, 2022

B2B webshoptulajdonosként bizonyára Téged is érdekel a kérdés: hogyan vásárolnak üzleti ügyfeleid? Mi alapján választanak a cégek, és milyen csatornákat preferálnak a rendelésnél? Mi jelenti a legfőbb kihívást a cégvezetők számára a beszerzések során? Milyen megoldás könnyítené meg partnereid számára a folyamatot? És a legfontosabb: hogyan növelheted mindeközben Te is webshopod árbevételét?

A PastPay friss felmérése fényt derít a válaszokra, tarts velünk!

Ki a fő döntéshozó a beszerzéseket illetően?

Mielőtt az igazán izgalmas kérdésekhez (és sok esetben meglepő válaszokhoz) ugranánk, nézzük először, kire is hárul általában a beszerzés feladata a cégeknél.

Talán nem is gondolnád, de számos cégnél még mindig az ügyvezető intézi a rendeléseket.

A kutatás szerint a mezőgazdaságban, az építőiparban, a kereskedelemben és a szolgáltatási szektorban is jellemzően az ügyvezető feladata a rendelések és a kifizetések lebonyolítása.

Kivételt képez az ipar: itt már nagyobb arányban fordul elő, hogy a beszerzési osztály veszi át a rendeléssel kapcsolatos feladatokat (32%), a kifizetéseket pedig sok helyen a pénzügyi osztály intézi (21%).

Cégméretet tekintve nem meglepő a tény, hogy míg mikro- és kisvállalkozásoknál jellemzően az ügyvezető intézi a beszerzéseket és a kifizetéseket, a nagyobb cégek külön beszerzési és pénzügyi osztályt tartanak fenn ezekre a feladatokra.

Hogyan gyűjtenek információt a cégek egy-egy rendelésnél?

B2B webshoptulajdonosként mindenképpen érdemes tudnod, hogy jelenleg a szolgáltatások és termékek kiválasztása elsősorban sok éves együttműködéseken (75%), online kutatáson (33%), illetve baráti, üzleti ajánlásokon (31%) alapul. Hirdetések vagy összehasonlító portálok csupán elenyésző szerepet játszanak az információgyűjtés során.

Fontos információ lehet továbbá, hogy a rendelések harmada jelenleg online zajlik. Az iparban, a kereskedelemben és a szolgáltatói szektorban a legmagasabb az online beszerzések aránya. Téves feltételezés azonban, ha azt hiszed, csak a nagy cégek rendelnek webes felületeken keresztül: a kutatás szerint a mikro-, kis- és középvállalatok is előszeretettel használják az online csatornákat vásárlás során.

Venni – de melyiket? Ez alapján döntenek a cégek! 

Talán az egyik legfontosabb kérdés, ami minden webshoptulajdonost érdekel: mi alapján döntenek a cégek, amikor szolgáltatást vagy terméket választanak?

Nos, a válasz összetett.

A kutatás szerint rendkívül árérzékenyek a magyar vállalkozások, ugyanakkor a termék vagy szolgáltatás minősége is nagyon fontos a cégvezetőknek. Ezt a két szempontot követik a referenciák és értékelések, majd az ismerős vállalkozók véleménye. 

Kevésbé fontos szerepet játszik a döntési folyamat során a szállítási idő, az oldal megbízhatósága, valamint a szállítási díj.

Végül egy rossz hír, ha eddig esetleg kizárólag hirdetésekre alapoztad volna az eladásokat: a kutatás szerint a reklámok szinte semmilyen szinten nem befolyásolják a döntést. Ennek ellenére nem biztos, hogy érdemes leállnod a marketingtevékenységeiddel: hirdetéseid ugyanis  segíthetik a márkád ismertségét és hitelességét, hogy a cégvezetők felismerjék a brandet várásláskor.

Mik a különbségek cégméretet és ágazatokat tekintve?

Míg minden ágazat az árat jelölte meg a legfontosabb tényezőnek, a kutatásból egyértelműen kiderül, hogy a kereskedelemben tevékenykedő cégek figyelnek leginkább oda arra, mekkora összeget is adnak ki egy-egy vásárlás során. 

Ami pedig a cégméretet illeti, nem meglepő, hogy leginkább a kis- és középvállalkozások esetében hiúsulhat meg egy üzlet az ár miatt. A nagyvállalatok ezzel szemben az árra és a minőségre is azonos hangsúlyt fektetnek. Érdekes tény továbbá, hogy minél nagyobb egy vállalat, annál fontosabb szempont döntés során a szállítási díj és idő. 

A felmérésből kiderül továbbá az is, hogy míg az iparban az áron és a minőségen kívül a referenciák játszanak kiemelkedő szerepet a döntésben, addig a mezőgazdaságban az ismerős vállalkozók ajánlásaiban bíznak leginkább a cégek. 

A beszerzések kifizetési módja lényeges üzleti kérdés

Míg ágazati szinten, illetve cégméret alapján más-más szempontokra helyezhetik a cégek beszerzés során a hangsúlyt, az egyik legnagyobb kihívás szinte mindenkinél ugyanaz: ez nem más, mint a nagy összegű beszerzések azonnali kifizetése

A kutatás szerint ugyanis a cégvezetők 72%-ának okoz gondot az azonnali fizetés nagyobb megrendelések esetén. 66%-uk pedig úgy gondolja, hogy a nagy összegű beszerzések rossz hatással vannak a cég cash flow-jára. 

Az azonnali kifizetések leginkább az építőiparban, kereskedelemben és mezőgazdaságban tevékenykedő vállalatoknak jelentenek kihívást. Azonban általánosságban elmondható, hogy szinte minden ágazat lényeges üzleti kérdésnek tekinti a beszerzések kifizetési módját. Emiatt nem véletlen, hogy a legtöbb cégvezető stresszhelyzetként éli meg az egyes beszerzésekről való döntést. 

Nyitottak a cégek az új megoldásokra

Felmerül a kérdés: mit tesznek a cégek nagyobb összegű beszerzések esetén, hogyan próbálják megoldani az említett problémát? 

Általánosságban elmondható, hogy a külső finanszírozási megoldások nem örvendenek nagy népszerűségnek a vállalatok körében: a vezetők úgy gondolják, hogy hosszadalmas, átláthatatlan, túl sok adminisztrációt igénylő folyamatról van szó. 

Megoldásra azonban szükség van, ezt a cégvezetők is érzik: 88%-uk szívesen próbálna ki új eszközöket és módszereket a fenti probléma megoldására. 

Mi felé nyitnának leginkább?

A halasztott fizetés nagy megkönnyebbülést jelentene sok vállalkozásnak

A megkérdezett cégek mintegy kétharmada élne a BNPL, vagyis a halasztott fizetés lehetőségével: 32%-uk szívesen kipróbálná, 29%-uk pedig akár rendszeresen is használná a szolgáltatást.

Milyen megoldásról is van pontosan szó?

A halasztott fizetés – angolul “Buy Now, Pay Later” (BNPL) – egy olyan forradalmi fizetési megoldást jelent, melynek során az online checkout folyamatba beépülve, instant módon válik elérhetővé a halasztott fizetés partnereid számára, miközben céged azonnal megkapja a teljes számlaösszeget. 

A PastPay BNPL-szolgáltatónál például így zajlik a folyamat:

A BNPL előnyei vásárlóid számára

A BNPL által biztosított hosszabb – 30-60 napos – fizetési határidők hatalmas értéket jelentenek üzleti ügyfeleidnek: weboldaladon a halasztott fizetési opciót választva partnereid elkerülhetik a késedelmes fizetéseket és javíthatják likviditásukat. 

Ráadásul vásárlóid számára kamatmentesen és késedelmi díjak nélkül – vagyis teljesen ingyenesen érhető el a szolgáltatás, melyet az oldaladon néhány kattintással, pár másodperc alatt igénybe vehetnek.

Mindez lényegesen leegyszerűsíti a felhasználó útját, új szintre emelve a vásárlói élményt

A halasztott fizetés azonban nemcsak a vásárlóid számára jelent könnyebbséget: számos előnnyel számolhatsz Te is! 

A BNPL előnyei webshopod számára

A BNPL egyik legfontosabb előnye, hogy segítségével azonnal a bevételedhez juthatsz! Ennek köszönhetően vállalkozásod fizetőképessége is erősödik. Következésképp jelentős versenyelőnybe kerülhetsz konkurenseiddel szemben, és a villámgyors növekedésnek sem szabhat többé semmi gátat!

A halasztott fizetési opciót felkínálva magasabb konverziós rátával is számolhatsz! A BNPL ugyanis gyors, egyszerű és biztonságos megoldásával hatékonyan kezeli az esetleges kosárelhagyási szándékot. Sőt, a halasztott fizetés magasabb kosárértéket is eredményezhet a rugalmas feltételeknek köszönhetően. 

Mindemellett az új vásárlók elkötelezése sem lesz nehéz feladat többé: a BNPL által kínált kényelmes és transzparens fizetési opció szinte mágnesként vonzza be az új vevőket és visszatérő vásárlókká konvertálja őket. 

Végül a vevőkockázatot is csökkentheted, ugyanis a BNPL-szolgáltatók ellenőrzik vásárlóid hitelképességét. Ezzel értékes visszajelzést nyújtanak számodra is partnereid pénzügyi helyzetét illetően. Sőt, a szolgáltatók jellemzően a nemfizetés kockázatát is átvállalják Tőled!

Halasztott fizetési megoldás a PastPay-nél

Nagyobb megrendelések esetén hatalmas megkönnyebbülést jelent a magyar vállalatok számára, hogy a BNPL már hazánkban is elérhető: a PastPay a régió első BNPL-szolgáltatója B2B webáruházak számára, mely vonzó és hosszú távon is jól működő halasztott fizetési megoldást kínál.

A PastPay segítségével minimális tranzakciós díj ellenében azonnal bevételedhez juthatsz, miközben céges vevőid rugalmas feltételek mellett fizethetnek. 

Automatikus kockázatelbírálás segítségével másodpercek alatt ellenőrizzük partnereid hitelképességét, és a nemfizetési kockázatot is átvállaljuk! Jelentősebb erőforrás-megtakarítással és csökkentett adminisztrációval is kalkulálhatsz, ugyanis a teljes fizetési nyilvántartást kiszervezheted hozzánk. Amennyiben vevőd késedelembe esne, a behajtási folyamatot is mi vállaljuk.

A telepítés is pofonegyszerű: a halasztott fizetést néhány lépésben integrálhatod checkout folyamatodba a további fizetési opciók mellé. Ezután mi automatikusan kezeljük az általad vagy vevőd által kiválasztott számláidat, illetve azok finanszírozását, hogy Te csak és kizárólag céged vezetésére, versenyképességed növelésére és a villámsebes növekedésre koncentrálhass!

SZERZŐ

PastPay Team

További cikkek

Mi az a halasztott fizetés?
BNPL Alapok

Halasztott fizetés újratöltve – Így dobbants idén nagyot B2B webshopként

Minden egy helyen, amit a BNPL-ről, vagyis a halasztott fizetés új, digitális változatáról tudnod kell…

Mik a halasztott fizetés (BNPL) előnyei?
BNPL Alapok

A halasztott fizetés előnyei – Ezt nyújtja a BNPL egy B2B webshop számára

Melyek a BNPL, vagyis a halasztott fizetés előnyei egy B2B webshop számára? És mik a…